Kontrata e Qirasë nënshkruhet midis mbajtësit të qirasë referuar si "Klienti" dhe "Destiny Car Rental" sh.p.k. referuar si "Kompania". "Klienti" është shoferi kryesor siç paraqitet në kuponin e rezervimit dhe kërkohet të paraqesë katër dokumente të detyrueshme në momentin e marrjes së mjetit:
1) Pashaportë ose ID e vlefshme; 2) Patentë e vlefshme (Mosha e lejuar për drejtim mjeti është 21 - 75 vjeç, kërkohen dy vite përvojë drejtimi); 3) Kartë Krediti e vlefshme (e lëshuar në emër të shoferit kryesor dhe me fonde të mjaftueshme); 4) Kuponi i Rezervimit. Kompania rezervon të drejtën të refuzojë qiranë nëse klienti dështon të paraqesë një nga dokumentet e kërkuara.
2.1. Modeli i Mjetit: Kompania nuk mund të garantojë një model mjeti, markë apo lloj karburanti specifik. Mjeti i paraqitur në kupon është vetëm për udhëzim dhe mund të zëvendësohet sipas gjykimit të Kompanisë me një mjet alternativ, të ngjashëm ose të një kategorie më të lartë pa kosto shtesë.
2.2. Gjendja e Mjetit (Marrja dhe Kthimi): Çdo dëmtim i dukshëm që nuk është shënuar nga Kompania duhet të komunikohet nga Klienti para nisjes. Kompania nuk pranon ankesa që nuk janë raportuar përpara momentit të nisjes. Kompania rezervon të drejtën të ngarkojë Kartën e Kreditit të Klientit për dëmtimet e mundshme që ndodhin gjatë periudhës së qirasë.
2.3. Kalimi i Kufirit: Ndalohet rreptësisht përdorimi/drejtimi i mjetit në vende të tjera përveç Shqipërisë, Kroacisë, Greqisë, Maqedonisë së Veriut, Bosnje Hercegovinës, Malit të Zi dhe Kosovës. Kërkohet një autorizim paraprak me shkrim nga Kompania për të lëvizur jashtë territorit shqiptar. Klienti duhet të informojë zyrën përpara kalimit të kufirit dhe duhet të jetë në posedim të një leje ndërkombëtare drejtimi. Një tarifë e kalimit të kufirit prej 40 € është e aplikueshme për çdo kufi të kaluar dhe klienti është i detyruar të blejë "Kartonin e Gjelbër". Kalimi i kufirit pa autorizim do të rezultojë në një gjobë prej 120 €.
2.4. Asistenca Rrugore: Kompania ofron asistencë rrugore brenda 24 orëve në territorin shqiptar në rast defekti. Nëse verifikohet se defekti është për shkak të neglizhencës së Klientit (furnizim i gabuar me karburant, lëvizje në rrugë të papasfaltuara), Klienti është përgjegjës për të gjitha kostot. Çdo shërbim tjetër rrugor do të tarifohet 1.5 €/km plus 50 € tarifë administrative.
2.5. Aksidenti dhe/ose Dëmtimi: Në rast aksidenti, Klienti është i detyruar të informojë menjëherë stafin, të telefonojë policinë në 112 dhe të marrë një RAPORT POLICIE. Klienti nuk është i autorizuar të ndërrojë pjesë apo të riparojë dëmtime pa konfirmim me shkrim nga Kompania. Mosrespektimi rezulton në gjobë 500 € plus koston e dëmit.
3.1. Llogaritja: Periudha e qirasë llogaritet mbi bazën 24-orëshe. Pas kohës së parashikuar të kthimit, aplikohet një tolerancë prej 1 ore, pas së cilës do të tarifohet 1 ditë shtesë qira.
3.2. Shtyrja e Qirasë: Klienti duhet të njoftojë Kompaninë të paktën 24 orë para kthimit nëse dëshiron shtyrje. Çdo ndryshim i paautorizuar në vendin apo kohën e kthimit penalizohet me 200 € plus ditët shtesë.
3.3. Marrja dhe Dorëzimi: Zyrat tona ndodhen jashtë Aeroportit Ndërkombëtar të Tiranës dhe ofrohet shërbim shuttle. Marrja/dorëzimi midis orës 23:00 - 06:00 ka një tarifë ekstra prej 20 €.
3.4. Mosparaqitja (No Show): Kompania rezervon mjetin për 2 orë pas kohës së caktuar. Pas kësaj kohe, rezervimi konsiderohet "No Show" përveç rasteve kur klienti njofton për vonesë fluturimi.
4.1. Tarifat: Klienti është përgjegjës për pagesën e plotë të qirasë siç specifikohet në kupon. Tarifat nuk përfshijnë shërbimet ekstra si mbrojtja Premium, ndenjëset për fëmijë apo kalimet kufitare.
4.2. Mënyra e Pagesës: Pagesat pranohen vetëm me Kartë Krediti (Visa ose MasterCard). Kompania nuk pranon para në dorë (cash), American Express, Revolut, ose karta debiti/parapaguese.
4.3. Depozita e Sigurisë: Një shumë depozite do të bllokohet në kartën e kreditit të shoferit kryesor si garanci. Kompania rezervon të drejtën ta zhbllokojë depozitën deri në 10 ditë pas kthimit të mjetit. Koha e reflektimit në llogari varet nga banka e klientit (deri në 30 ditë).
5.1. CDW & Excess: Klienti pranon një përgjegjësi (Excess) deri në 2000 €. CDW nuk mbulon dëmtimet në xhama, rrota, pjesën e brendshme, poshtë mjetit, gjobat e policisë apo dëmet nga neglizhenca (alkooli/shpejtësia).
5.2. Mbrojtja Premium: Ofron mbulim më të gjerë me kosto ditore sipas kategorisë së mjetit (20€ - 30€/ditë). Edhe mbrojtja Premium nuk mbulon dëmet në motor nga karburanti i keq apo dëmet e brendshme nga pakujdesia.
5.3. Raporti i Policisë: Pa raport policie, asnjë siguracion nuk është i vlefshëm dhe klienti paguan të gjitha kostot e dëmit.
6.1. Karburanti: Politika plot-në-plot (full-to-full). Mjeti duhet të kthehet me serbator plot. Karburanti i munguar tarifohet 10 € tarifë + 2 € për litër. Klienti duhet të ruajë faturat e karburantit nga pikat kryesore (Kastrati, Elda, Alpet, etj.).
6.2. Gjobat: Klienti paguan vlerën e plotë të gjobës + 10 € tarifë administrative. Nëse fsheh gjobën, tarifohet 3-fishi i vlerës.
6.3. Rrugët e Papasfaltuara: Ndalohet rreptësisht lëvizja në rrugë të papasfaltuara (penalitet 350 €). Ndalohet rreptësisht lëvizja drejt vendeve si: Theth, Gjipe, Plazhi i Pulëbardhave, Sukë, Bovillë.
6.4. Pastrimi: Mjeti duhet të kthehet i pastër. Për papastërti ekstreme (baltë, rërë, njolla në sedilje) aplikohet tarifë 50 - 100 €.
6.5. Duhanpirja: Duhani brenda mjetit ndalohet rreptësisht (penalitet 100 €).
Mbrojtja e të Dhënave: Kompania mbledh të dhëna personale vetëm për qëllime të kontratës së qirasë dhe i ruan ato në konfidencialitet të plotë.
Ligji i Zbatueshëm: Kjo marrëveshje rregullohet nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje do të zgjidhet nga Gjykata e Rrethit Gjyqësor Tiranë.